2016年5月19日下午,尼尔森公司高级经理王晓晴女士在逸夫楼5086为我院研究生作了题为《国际商业咨询机构的研究方法论及启示》的报告,报告结合了王晓晴经理在尼尔森工作的研究经验和自己的研究心得,通过简洁明快而又不失生动的汇报方式,为我们了解国际成熟的商业咨询行业的研究方法提供了启示。报告会由经管学院耿献辉副院长主持。
在正式汇报之前,王晓晴经理首先对尼尔森公司进行了简要的介绍:尼尔森是全球著名的市场调研公司,总部位于美国纽约。尼尔森根据客户的具体需求来定制调查方案,拥有一套在全球范围内得到认可的专有调查产品和方法,为客户提供最有力的可比性标准化数据服务。
报告主体围绕“如何做市场研究”主题,分为“研究的对象”、“研究的信息来源”与“研究报告的组织”三个部分进行论述。“研究的对象”主要介绍如何确立研究对象,即在明确研究对象、发掘研究问题过程中应该注重哪些问题。“研究的信息来源”回答了如何搜集数据,如何筛选信息的问题,本节内容介绍了尼尔森公司搜集数据的方法:一是通过大数据扫描,从宏观层面把握问题;二是通过定性调查,对研究对象即所需要解决的问题进行定性描述和梳理;三是通过定量调查,即基于尼尔森的用户调查,深入了解消费者信息,从微观层面进行剖析。“研究报告的组织”主要介绍咨询公司分析数据、撰写分析报告的方法和流程,其中着重对数据分析中所用的模型进行展示,明确了市场分析模型与学术分析所用的经济学模型的差别。最后王晓晴经理,建议同学们可以参照SCQA模型研究自己的课题,即通过Situation(描述目前的状态,即文献综述) 、Complication(看清当前的挑战和机遇)、Question(摆出现实中存在的问题)、Answer(提出可供参考的方案及建议)四部分撰写研究报告。
报告持续了一个半小时,在提问与互动环节,在场的每一位研究生都对王经理的汇报内容和工作经历进行了热烈的交流与讨论。并在讨论后得出,商业咨询研究虽与学术研究存在差别,但是两者理性的分析范式以及对数据的尊重是共通的。最后,经管学院周德副教授对报告进行了总结。
撰稿人:夏梦(研会新闻部)、戈阳